PARTENE

Selger er Marthes Bok AS, epost: marthe@marthesbok.no, Orgnr: 931137158, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

​

PORTOTAKSTER OG FORSENDELSE

Jeg ekspederer din bestilling snarest mulig og innen tre virkedager. Bestillinger av bøker sendes kostnadsfritt.

 

STANDARD KJØPSVILKÅR

Ved forbrukerkjøp gjelder bestemmelser i "Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven)".
 

REGISTRERING AV INFORMASJON

Opplysninger om kunder registreres kun i forbindelse med salg. Informasjonen du oppgir er konfidensiell og ingen informasjon vil verken bli brukt til egen markedsføring, sendes videre eller selges til tredje part. Marthes Bok AS lagrer ingen opplysninger om kredittkort.

 

BETALING
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

LEVERING
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

 

REKLAMASJONSRETT
Hvis det er en feil eller mangel ved leveransen dekker vi returkostnadene. Merk returen tydelig med navn og kundenummer/ordrenummer (du kan f.eks. legge ved pakkseddel eller faktura). Fint om du sender meg et varsel på e-post før du sender noe i retur: E-post: marthe@marthesbok.no

 

ANGRERETT

Angreretten som gjelder i 14 dager etter at varen er levert. Leveransen må være i samme stand som når du mottok den. Vil du benytte deg av angreretten (oppheve kjøpet), dekker du selv returkostnadene. Du kan altså ikke sende den i oppkrav. Du må merke returen tydelig med navn og kundenummer/ordrenummer (du kan f.eks. legge ved pakkseddel eller faktura). Returadressen er: Marthes Bok AS Lundåsen 55 7089 Heimdal

​

KONFLIKTLØSNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.